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  • 從此不誤踩地雷,讓你討人喜歡更好做事!


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這樣和主管說話受歡迎



【書籍簡介】

上班,讓你覺得痛苦嗎?

和主管、老闆就是處不來嗎?

不知道某些場合該說什麼話嗎?

這樣和主管說話受歡迎

全世界的主管都「很機車」,

因為他們的工作就是提出要求和監督,

聰明人懂得從中找出生存之道,

別再傻傻受苦鬱鬱寡歡!

行銷管理專業顧問

楊智翔◎著

適用族群

●經常誤踩上司地雷而自爆的人

●說話比不說更會惹禍上身的人

不必委屈自己刻意討好,

也能把難纏主管變成強力隊友!

在現代社會,會做事已經是基本,

要「做好」,更要能「說得好」,

這才是職場紅人不敗的真諦!

上司百百款,他不是難溝通,

關鍵在於你是不是「說對話」!

本書幫助你:

?聽出主管內心的真心話

?引導主管說出具體的指示

?摸清楚不同主管的個性,並能正確應對

?附有職場測驗,趣味性之外更讓讀者瞭解自己

從此不誤踩地雷,讓你討人喜歡更好做事!

【書籍目錄】

※前言

Chapter1 做好更要說得好,說出來主管才知道 ~工作要高IQ,說話要高EQ~

1-1觀念逆轉,現在就積極和主管溝通

1-2做好本職,還要勇敢說出期望

1-3與上司交心,就能近水樓台先得月

1-4不模仿同事,靠自己的經驗多練習

1-5自吹自擂OUT,和主管說「對」的話

1-6碰到誤解,態度不卑不亢是重點

1-7說話更動聽,需要你的好聲音好語氣

★職場測驗:你容易升職嗎?

Chapter2 老牛也要當喜鵲,說好話討主管歡心 ~拍馬屁不露痕,讚美要很真誠~

2-1背後的讚美,勝過當面說主管好話

2-2讚美別刻意,從重點入手就可以

2-3讚美夠具體,對方才甘願買你的帳

2-4讓人飛上天,稱讚的注意事項

2-5用讚美開頭,指出主管錯誤更容易

2-6說聲謝謝,最好的讚美是感謝

★職場測驗:你是成熟的職場人嗎?

Chapter3 會看時機說話,不當小白才能受青睞 ~該你說要敢說,該安靜就閉嘴~

3-1想想,你是上司面前的搬弄是非者嗎?

3-2話說三分,相處只拋七分的情

3-3抓好說話節奏,讓主管有評論的機會

3-4主管失意時,別大提自己的得意事

3-5聰明人都知道,有些話要深藏不能說

3-6不要「越位」,別替上司拍板定案

3-7喜事多說,憂愁話務必少說

★職場測驗:你上班時的恍神指數有多高?

Chapter4 會說話是基本,心敬重才能被喜愛 ~舉止有禮貌,說話有分寸~

4-1表現尊重,禮貌用語多多益善

4-2給他隱私和權威,不在背後說主管的私事

4-3主動道歉,是尊重上司的關鍵表現

4-4跟主管再熟,說話也要有基本的禮貌

4-5你的態度,表現在尊重上的決定上

4-6別在有求於人時,才想起尊重二字怎麼寫

4-7不是拘束,尊重過猶不及都不好

4-8關係再好,也要說符合身分的話

★職場測驗:你勾心鬥角的指數有多高?

Chapter5 會做事還要服從,得主管信任才有機會 ~服從要情意真,說辭要夠切實~

5-1.及時彙報,消除主管後顧之憂

5-2.時常表示忠心,上司當然更能信任你

5-3.和主管相處,坦誠相待能解開心結

5-4.積極與服從,對你的好感度馬上升級

5-5.多想想主管感受,他就能考慮更多你的疾苦

5-6.相處之道,收斂起你的鋒芒畢露

5-7.主管的錯,有時需要你出面承擔

★職場測驗:你的責任心到底有多強?

Chapter6 說話前先觀察,摸清脾氣才能說對話 ~說話前看一看,說話時細思量~

6-1.主管個性不同,你就配合說不同的話

6-2.相處順暢無阻,平時就摸清主管個性

6-3.跟人說話,看著對方眼睛很重要

6-4.說話前,判斷主管舉止之下的情緒

6-5.一針見效,找到主管的個性弱點

6-6.切記!職場人的說話禁忌

★職場測驗:小人的流言對你的殺傷力有多大?

Chapter7 不只是會說好,會拒絕才能上下和諧 ~拒絶要委婉,敷衍要真一點~

7-1.說「不」,也要看對時機才可行

7-2.表達力不能及,別讓主管覺得你敷衍

7-3.讓主管放下疑慮,拒絶前先表示贊同

7-4.不知如何回答,用第三人幫你脫身

7-5.拒絶要迅速,一拖再拖事情會NG!

7-6.好的拒絕,先找一個合情合理的理由

7-7.永遠要記得,別在重要場合拒絶主管

★職場測驗:你是職場上的工作狂嗎?

Chapter8 爭辯不如退一步,維護主管是維護自己 ~說話要找台階,面子留給上司~

8-1.重要時刻,主動幫主管擋子彈

8-2.建議非指導,用商量的語氣提意見

8-3.留心留意,聽出主管話中的弦外之音

8-4.看準時機,在傾聽中插話的說話技巧

8-5.要看場合,別和主管開玩笑不當回事

8-6.表達反駁,但主管不討厭的說話技巧

8-7.讓請求輕鬆,主管開心好辦事

★職場測驗:職場上,你是哪一種談判者?



【作者簡介】

楊智翔/行銷管理專業顧問

美國BSE商業學院畢業。目前是國際管理顧問公司業務行銷首席講師,擁有訓練銷售人員超過10年以上的經驗,對業務銷售的實戰經驗及客戶心理有深入的研究,曾經協助眾多業務團隊將業績擴增數倍以上。

主要著作:《FBI不輕易曝光的機密說話術》、《誰都學得會!從看故事開始學行銷》、《讓好口才的人都閉嘴的逆轉說話術》



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  • 書名:這樣和主管說話受歡迎
  • 作者:楊智翔
  • 分類:商業理財
  • 出版社:創見文化
  • 出版日期:2016/7/6
  • ISBN:9789862717042
  • 語言:繁體中文


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MLB/印地安人和拉米瑞茲簽下4年的延長合約

商品訊息描述:

根據雅虎體育記者Jeff Passan表示,印地安人和內野手Jose Ramirez(何賽·拉米瑞茲)在開季前完成了延長合約的事宜,合約總價約為4年2600萬美元,並包含2個球隊選項。

據了解,這2個球隊選項,分別為1100萬美元和1300萬美元。 因此總的來說,這筆合約最多可能長達6年,總價約為5000萬美元,若印地安人選擇全部執行,那Ramirez在2023年之前都將待在克里夫蘭。

年僅24歲的Ramirez去年破繭而出,繳出.312 / .363 / .462的打擊三圍,另外轟出11發全壘打、打回76分打點,盜壘也增加了近乎一倍(22次),是球隊未來三壘的希望。

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NBA/喬治狂轟27分 溜馬距季後賽只剩一步

商品訊息描述:

溜馬今天作客挑戰七六人,溜馬目前仍為季後賽做最後的衝刺,靠著一哥Paul George攻下全隊最高的27分帶領下,終場以120:111擊敗七六人,溜馬距離季後賽只剩一步之遙。

George一開賽展現強烈企圖心,首節個人就攻下17分,帶領溜馬打出一波16:4的開局,以35:20領先七六人。

Alex Poythress在終場前曾靠著3分球將比數追成111:104的7分差,但溜馬隨即穩住陣腳,連續攻下5分奠定勝基,最後也收下比賽勝利,拿下近期的4連勝佳績,並且拿到季後賽門票。

溜馬一哥George貢獻全場最高的27分2籃板5助攻,Myles Turner貢獻18分13籃板「雙十」成績,溜馬再度闖進季後賽,近7年他們6次叩關季後賽。

七六人Timothe Luwawu-Cabarrot攻下全隊最高的24分,外帶5籃板3助攻,Richaun Holmes貢獻次高的17分,外帶6籃板2助攻,七六人吞下7連敗,並且在主場留下17勝24敗的戰績,已經連續5季被屏除在季後賽門外。



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